Markalar, Instagram Shopping özelliğiyle satışa çıkarttıkları ürünlerine bağlantı vererek direkt olarak kullanıcıları web sitelerine yönlendirebilirler. Günümüzün en yaygın kullanılan sosyal mecralarından biri olan Instagram’da günde milyonlarca kişi aktif olarak geziniyor ve paylaşımlar yapıyor. Trafiğin çok fazla olduğu bu mecranın sakinleri günden güne artmakta ve içerik beklentileri de çeşitlenmektedir. Bu nedenle de markaların Instagram üzerinden daha etkin ve pratik satış gerçekleştirmeleri gerekmekteydi. Markaların ihtiyaçlarına odaklanan Instagram geliştirilen her yeni özelliği gibi, yoğun ilgi gören yeni bir özellik geliştirdi. İlk olarak ABD'de kullanıma açılan ve ticari amaçla Instagram'ı kullanarak satış yapan markalar için büyük kolaylık sağlayacak olan "Instagram Shopping" özelliği artık Türkiye'ye geldi. Yazımızın devamında Instagram Shopping'in tüm ayrıntılarına değineceğiz.
Instagram Shopping Özelliği Nedir, Ne İşe Yarar?
Instagram Shopping özelliğinin Türkiye’ye gelmesiyle beraber markaların Instagram üzerinden satış yapmalarına tam olarak uygun bir ortam yaratıldı diyebiliriz. Markalar tarafından satışa sunulmak üzere hazırlanan ürünler Instagram postu ve hikayesi şeklinde paylaşıldığında ürünün üzerine tıklanmasıyla müşterilerin ilgili web sayfasına yönlendirilmesi sağlanmaktadır. Bu özellik sayesinde kullanıcılara hızlı alışveriş imkanı sunulurken markalara da e-ticaretlerini fonksiyonel bir satış ortamı içerisinde gerçekleştirme olanağı sunulmuştur.
Özellikle İnstagram insanların görsel zevklerine hitap ettiği için diğer sosyal mecralara göre daha fazla kullanıcıyı potansiyel müşteri haline getirebilmektedir. Günde milyonlarca insanın fotoğraf paylaştığı, marka ve kullanıcıların birbirlerini içerikleri ile takip edebildiği bir alandır. Ürün görsellerinin kaliteli bir şekilde çekilmesi ve doğru sosyal medya stratejileri ile ilerlenerek marka bilinirliği hızla artabilir, satışlar milyonlara ulaşabilir.
Instagram Shopping’in Avantajları Nelerdir?
Instagram üzerinden satışa sunduğunuz ürünleri öne çıkartarak aktif hale getirebilirsiniz. Böylece öne çıkarttığınız ürünlere tıklayan müşteriler ürünlerinize direkt olarak ulaşıp satın alma işlemini gerçekleştirebilirler. Instagram Shopping özelliği sayesinde sosyal mecralar üzerinden web sitenize alacağınız trafikle Google’daki görünümünüz olumlu etkilenecek arama motoru sıralamanız yükselecektir.
Hikaye ve gönderilerdeki ürünlere tek bir tıklama ile hızla gidilebildiği için müşterilerin alışveriş aşamaları kolaylaşarak ve satışlar artacaktır. İnstagram shopping özelliğinden önce bazı müşteriler markaları İnstagram'dan takip ederek ürünleri beğense bile "daha sonra bakarım" mantığı ile web sitelerini ziyaret etmiyorlardı. İnstagram shopping ile birlikte web sitelerinin ziyaretçi oranları da hızla artacaktır. Yani genel olarak İnstagram shopping özelliğini incelediğimizde firmalar için müşterilere daha kolay ulaşma şansı sunulurken, müşterilerin de yapmak istedikleri alışverişleri hızlı bir şekilde tamamlamaları sağlanmıştır. Böylece iki tarafın da avantaj sağladığını söylememiz mümkün. Peki yeni gelen alışveriş özelliğinin herhangi bir dezavantajı var mı gelin birlikte inceleyelim;
- İnstagram shopping küçük işletmeler için dezavantajlı bir hale gelebilir. Bunun sebebi sadece İnstagram'ın izin verdiği firmaların bu özelliği kullanabilecek olmasıdır. Her ne kadar bu özelliği kullanan büyük firmalar oldukça avantajlı olsalar da izin alamayan küçük işletmelerin müşterilerinde azalmalar olabilmektedir.
- Küçük işletmelerin büyük firmalarla böyle haksız bir rekabete girmesi, küçük işletmelerin zararına sebep olabilir. Buna karşılık İnstagram'ın kısa bir süre içinde buna da bir çözüm getireceğini düşünüyoruz.
Instagram Shopping Özelliğini Kullanmak İçin Neler Gerekmektedir?
- Alışveriş özelliği ile ilgili bilinmesi gereken ilk şey, özelliğin kullanılabilmesi için İnstagram'dan izin alınması gerektiğidir. İnstagram hesapları onaylamadığı sürece alışveriş özelliği hiçbir şekilde kullanılamaz.
- İnstagram alışveriş özelliği için firmaların bazı kriterleri taşıması gerekmektedir. Aşağıda bahsedeceğimiz kriterler tamamlandığında İnstagram'dan satış yapmak için izin alınabilir.
- Öncelikle İnstagram sayfalarının belli bir işletmeyi ve domaini temsil etmesi gerekmektedir. Doğrudan satış yapacağınız bir eticaret sitesi veya Facebook sayfası varsa ürünleriniz İnstagram'dan satılabilir.
- Türkiye'de bulunan pazaryerlerinden en az birinde firmanız olmalıdır. İnternetteki pazaryerlerine örnek olarak; Trendyol, N11, GittiGidiyor gibi eticaret siteleri gösterilebilmektedir. Pazaryerlerinden birinde firmanız yer alıyorsa gelin diğer adımı inceleyelim.
- En önemli kriterlerden biri de fazla takipçiye sahip olunmasının gerekliliğidir. Aslında küçük işletmelerin negatif olarak etkilenebilecekleri konulardan biri de budur. Büyük firmalar marka bilinirlikleri sebebiyle milyonlarca kullanıcıya kolayca ulaşabilirken küçük işletmeler belli bir takipçiye sahip olmadan İnstagram'ın alışveriş özelliğini kullanamamaktadır.
- Firmanıza olması gereken bir diğer özellik ise ürün bilgileri ile ilgili konudur. İnstagram, firmaların kullanıcılara doğru ürün bilgileri vermesini, iyi fotoğraflar ile ürünleri tanıtmasını, stok ve fiyat durumları ile ilgili net bilgilerin müşterilere ulaştırılmasını beklemektedir. Bunun yanı sıra firmaların ürün ve para iadesi ile ilgili bilgileri net bir şekilde kullanıcılara sunmasını istemektedir.
- Tüm bu kriterler karşılandığında İnstagram'dan satış yapmak için başvuru yapabilirsiniz.
Instagram Shopping Özelliğini Nasıl Kullanabiliriz?
- İnstagram Shopping özelliğini kullanmak için bir Facebook Business hesabı kurmalı ve satış yapmak istediğiniz İnstagram hesabı ile Facebook hesabını birbirine bağlamalısınız.
- İnstagram hesabınızı işletme hesabına çevirmelisiniz.
- Ardından ürünlerinizi sergileyebileceğiniz bir katalog bağlantısı oluşturmalısınız.
- Katalog bağlantısı oluşturmak için "Katalog Yöneticisi ve Facebook Ortağı" kullanabilirsiniz.
- Oluşturduğunuz kataloğu İnstagram hesabınız ile bağlamalısınız.
- Ardından İnstagram alışveriş özelliğine sahip olmak için İnstagramdan bazı başvurular yapmalısınız.
- İnstagram'da profil ayarlarına giderek "İşletme" kısmından adımları tamamlamalısınız.
- İşletme ayarları tamamlandıktan sonra "İnstagram alışveriş" kısmına tıklamalı ve İnstagram'a başvurunuzu yapmalısınız.
- İnstagram, alışveriş özelliği için başvuruları aldıktan sonra firmaları incelemekte ve firmanız istenilen kriterleri taşıyorsa alışveriş özelliği hesabınıza tanımlanmaktadır.
- İnstagram genellikle 1 veya 2 gün içinde başvuruları incelemekte ve firmalara geri dönüşte bulunmaktadır. Bazen bu süreç biraz daha uzayabilmektedir.
- Firmalar bu süreçte İnstagram hesaplarının "İşletme" kısımlarını düzenli olarak kontrol etmelidir. Böylelikle firmaların alışveriş hesabına sahip olup olamayacağı öğrenilebilmektedir.
E-ticaret Firmaları Neden Instagram Shopping Özelliğini Kullanmalıdır?
Eticaret firmaları için en önemli hedef ulaşılabildiği kadar fazla müşteriye ulaşarak en fazla ürünü satmaktır. Bu süreçte marka bilinirliğini artırmak ve müşteri memnuniyetini üst düzeye çıkarabilmek oldukça önemlidir. İnternetten yapılan satışlarda ürünlerin kaliteli olmasının yanı sıra o ürünlerin ne kadar iyi sunulabildiği de satışları etkilemektedir. Eticaret sitelerinin kaliteli ve altyapılarının sağlam olması, çeşitli sosyal medya hesaplarından eticaret sitelerinin desteklenmesi gerekmektedir. Hiçbir firma sosyal medyadan kazandığı müşterilerini eticaret sitesine geldiğinde kaybetmek istemez. Aksine sosyal medya araçlarını kullanarak e-ticaret sitelerine müşteri çekmek ve satışları artırmak ilk hedeftir. Bu sebeple sitenize gelen müşterileri kaçırmak istemiyorsanız kullanıcıların kolaylıkla dolaşım sağlayabildiği, sade tasarımlı ve iyi ürün tanıtımlı bir web sitesine sahip olmalısınız. EticaretYap firması olarak kullanıcılarımıza sunduğumuz e-ticaret siteleri ile markaların, müşterilerine en kaliteli alışveriş deneyimini yaşatmasını sağlamaktayız. Uzman yazılım ekibimizin oluşturduğu e-ticaret paketlerimiz kapsamında markanızın sosyal medya yönetimi dahil tüm SEO çalışmalarına odaklanan dijital pazarlama uzmanlarımızla birlikte satışlarınızı arttırmanıza ve markanızın Google üzerindeki görünürlüğünü arttırmaya yardımcı olmaya hazırız. Ayrıntılı hizmetlerimiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.