E-mail pazarlaması, firmaların potansiyel müşterilerini duyurular ve kampanyalar hakkında dijital yoldan bilgilendirerek harekete geçirme çabasıdır. E-mail, hedeflenen kişi ve kişilere dijital yollardan mesajların iletilmesidir. Ancak işletmelerin pazarlama alanında faydalandığı e-mail pazarlama, potansiyel müşterileri önemli gelişmelerden haberdar etmek, ürün hizmet ve kampanyalardan bahsetmek için kullanılan bir yöntemdir. E-mail pazarlamasıyla potansiyel müşterilerinize satıştan daha fazlasını sunabilirsiniz. Etkileyici bir marka öyküsüyle zihinlerde yer edinip alıcıları harekete geçirmek mümkün.
Peki İşletmeler E-mail Pazarlamayı Nasıl Kullanırlar?
E-ticaret yapan işletmelerde daha önce web sitelerinden alışveriş yapan müşterilerinin e-mail adresleri bulunmaktadır. Kayıt altında olan bu veri, markanın çeşitli kampanya, indirim ve özel günlerinde müşterilere ulaşmasını sağlar. E-mail pazarlaması ile müşteriler toplu şekilde bilgilendirilirken, markanın kendini düzenli olarak hatırlatması ve müşteriyi satışa teşvik etmesi sağlanmış olur.
1- E-Mail Listelerini Geliştirmek
Dataları firmanızda kayıtlı olan müşterilerinize düzenli aralıklarla e-posta gönderiyor olabilirsiniz. Ancak bu pazarlama yönteminde gelişmeniz için yeni araştırmalar yaparak listenizi geliştirmeniz büyük kitlelere erişmenizi sağlayacaktır.
2- Açılma Oranı (Open Rate)
E-mail açılma oranınız, potansiyel müşterilerinizden kimlerin e-maili açtığını gösterir. Bu metrik hedef kitlenizi ilgi ve alaka düzeylerine göre tespit etmenizi sağlar. Böylece e-mail çalışmalarınızı optimize edebilirsiniz. E-postalarınızı kullanıcıları boğmayacak sıklıkta atmak, çok uzun tutmamak, çarpıcı tasarımlar ve görsellerle ilgi çekmek, mesajınızı hedefe odaklanmış bir şekilde göndermek tıklama oranlarınızı arttıracaktır.
3- Abonelikten Çıkma Oranı
Hedef kitlenizin beklentilerini ne ölçüde karşıladığınızla alakalıdır. Hedef kitlenizi iyi analiz etmeli ve doğru tespitlerle geliştirme yoluna gitmelisiniz. Abonelikten çıkma oranı şu şekilde hesaplanır:
Toplam abonelikten çıkma sayısının gönderilen toplam e-posta sayısına bölümü x 100
4- Isı Haritasının Takibi
Hangi e-postalarınız daha fazla ilgi görüyor ve kullanıcılar sadece en üst bağlantılarınıza mı tıklamakta? Isı haritası bu etmenleri takip etmenizi ve optimize çalışmalarınızın verimli olmasına yardımcı olur.
5- Teslim Edilme Oranı
Gönderilen e-postalarınızın sorunsuz şekilde kaç kişiye ulaştırıldığını gösterir.
6- Şikayet/Spam Oranı
Firmanızın itibarını zedeleyecek bir hamledir. Kaç kullanıcının e-postanızı spamlaması belli sebeplerden dolayı görmek istememesiyle spam klasörüne gönderme oranıdır.
7- Siteden Ayrılma Oranı
Kampanya veya duyuru mailiniz doğrultusunda siteye giderek açılış sayfası dışında bir sayfayı ziyaret etmeden ayrılan kişilerin yüzdesini gösterir. Oranlar doğrultusunda kullanıcıları harekete geçirecek kampanyalar üzerinde çalışmaya başlayabilirsiniz.
8- Dönüşüm Oranları
E-postalarınıza aldığınız dönüşümleri iyi analiz etmeniz gerekir. Örneğin; yüksek tıklama sayılarına karşın harekete geçme oranı düşükse açılış sayfanız, verileriniz veya mesajınızla ilgili bir sorun olma ihtimali yüksektir.
9- Yatırım Getirisi
E-posta pazarlaması, düşük maliyetlerle yüksek yatırım getirisi sağlayan bir yöntemdir. Yatırım getirinizi ölçerek e-posta etkinliğinizin değerini görebilirsiniz.
Eticaretyap firması olarak online satışa geçmek isteyenler için sunduğumuz e-ticaret paketlerimiz kapsamında markanızın tüm dijital pazarlama çalışmalarına odaklanan uzman ekibimizle birlikte web sitenizi arama motorlarında en üst seviyelere taşımayı ve firmanızı geniş kitlelere duyurmaya hazırız. Ayrıntılı hizmetlerimiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.