Halkla İlişkiler ve Pazarlama Arasındaki Önemli Bağ
Pazarlama çalışmalarında en fazla dikkat edilmesi gereken nokta kaliteli bir halkla ilişkiler süreci yönetilmesidir. Firmaların halkla ilişkiler departmanı, marka imajını belirlemektedir. Eğer firmanızın itibarını artırmak istiyorsanız müşterilerinizle ili ilşkiler kuracak kaliteli bir halka ilişkiler sürecine ihtiyacınız vardır. Halkla ilişkiler departmanı kısaca, firma ile insanlar arasında iletişimi sağlayan ve firmanın vizyonunu yansıtan ekiptir. Peki pazarlama nedir? Pazarlama ise, firmaların ürün veya hizmetlerini insanların almasını sağlamak için yapılan çeşitli faliyetlerdir. Gerek reklam ile gerek kampanyalar ile yapılan pazarlamalar firmaların satışlarını artırmasını sağlamaktadır. E-ticaret sektörünün büyümesi ile birlikte son yıllarda en çok gündeme gelen konulardan biri de dijital pazarlama olmuştur. Geleneksel pazarlamanın yanı sıra dijital pazarlamada çok daha net verilere ulaşılabildiği için eticaret firmaları bu yöntemi daha fazla tercih etmektedir. 

Halkla İlişkiler, Pazarlama Çalışmalarını Nasıl Etkiler?

Halkla ilişkiler departmanı firmaların haberlerini duyurmada, lansmanlar düzenlemede ve sosyal sorumluluk projelerini oluşturmada önemli rol oynamaktadır. Halkla ilişkilerin yapmış olduğu bu çalışmalar firmaların vizyon ve misyonunu ortaya koyarak insanların aklında firma ile ilgili pozitif düşünceler oluşturmaktadır. Yapılan bu çalışmalar sonucunda pazarlama departmanının ortaya koyduğu reklamlar çok daha iyi sonuçlar doğurmaktadır. Örnek verecek olursak bir temizlik ürünleri üreten firmanın, İstanbul denizindeki kirleri temizlemesi amacı ile ortaya çıkardığı projeyi gösterebiliriz. Yapılan projede deniz kıyısına koyulan temizlik makinaları, denizin içindeki çöpleri toplayarak denizin çok daha temiz olmasını sağlıyor. Ürettikleri ürün ile bağlantılı diyebileceğimiz bu sosyal sorumluluk projesi ile insanların aklında marka bilinirliklerini iyileştiren firma, market alışverişi sırasında da diğer markaların önüne geçiyor diyebiliriz. Halkla ilişkiler ve pazarlama arasında kurulabilecek iyi bir örnek olan bu çalışma ile halkla ilişkilerin pazarlama çalışmalarını nasıl etkilediğini görebilirsiniz. Halkla ilişkiler ve pazarlama departmanlarının ortak bir şekilde uyum içinde çalışması gerekmektedir. İyi bir pr çalışması, pazarlamaya yapılan yatırımların geri dönüşünü artıracaktır. 

Pazarlama ve Halkla İlişkiler Hangi Noktalarda Birbirinden Ayrılır?

Pazarlama ve halkla ilişkiler her ne kadar birbirlerini destekliyor olsa da pek çok noktada birbirinden ayrılmaktadır. Peki pazarlama ve halkla ilişkilerin farkları nelerdir?

Halkla İlişkiler;

  1. Firmaların insanlarda oluşturduğu algıyı yönetir.
  2. Şirket itibarını iyileştirir. 
  3. Geleneksel bir yapıda hareket eder.
  4. Medyada firmanın öne çıkmasını sağlar.
  5. Firmaların ve medya kuruluşlarının arasındaki bağlantıyı sağlar.

Pazarlama;

  1. Firmaların kar etmesi için çalışır.
  2. Müşteri isteklerini belirleyerek reklam çalışmalarını buna göre yönetir. 
  3. Tüketicilerin ürünleri satın alması için teşvik eder.
  4. Rakipleri takip ederek pazarlama stratejilerinde geliştirmeler yapar. 

İlgili İçerik: Firmanızın Gelişmesini Sağlayacak Modern Pazarlama Yöntemleri

Pazarlama ve Halkla İlişkiler Hangi Noktalarda Kesişir?

  • Pazarlamada da halkla ilişkilerde de, ulaşılmak istenen tüketiciler belirlenir. Hedef kitlenin ihtiyaçları ve istekleri iki departman tarafından da belirlenmelidir. Yapılan bu çalışmalar sonucunda pazarlama ve halkla ilişkiler stratejileri oluşturulmaktadır. 
  • Firmaların vizyonunu ortaya koyan bir iletişim dili seçilmelidir. İnsanlarla oluşturulan bu dil ile iletişime geçilmelidir. 
  • Medya ve gündem takibi iki departman için de önemlidir. Bildiğiniz gibi günümüzde gündem hızla değişmekte ve bu hıza yetişmek oldukça önemlidir. Çok önceden popüler olmuş bir konu ile ilgili reklam çalışması yapmak kimsenin yararına olmayacaktır.
  • Eticaret firmaları için sosyal medya yönetimi oldukça önemlidir. İnsanlarla birebir iletişim kurmada avantajlı bir kanal olan sosyal medya ile ürünler ve hizmetler tanıtılabildiği gibi pazarlama çalışmaları da yapılabilmektedir. Hem iletişim anlamında hem de pazarlama anlamında sosyal medya kullanımı çok önemlidir.
  • Müşterilerle iyi ilişkiler kurmak ve müşterilerin taleplerine pozitif karşılık vermek çok önemlidir. Yapılan pazarlama çalışmalarının sonucunda müşterilerden alınan geri dönütler ile güzel ilişkiler kurulmalı ve eticarette sadık müşteriler elde edeilmelidir?

EticaretYap İle Müşterilerinizle İyi İlişkiler Kurun

Eticaretyap firması olarak müşterilerimize hazırladığımız eticaret siteleri ile onların internetten satış yapmasını sağlarken aynı zamanda dijital pazarlama çalışmalarında da destek olmaktayız. Marka bilinirliğini artırmak isteyen, daha fazla ürün satışı yapmak isteyen ve internetin pazarlama avantajlarından yararlanmak isteyen firmalar için hazırladığımız e-ticaret paketlerimizden hemen satın alarak sanal mağazanızı kolayca oluşturabilirsiniz. Kaliteli bir altyapıya sahip olduğunuz için satışlarınızı güvenle internetten yapabilirsiniz. Ayrıca genç ve dinamik dijital pazarlama ekibimizin pazarlama stratejilerinden yararlanabilir, arama motorlarında en üst sıralarda yer alabilirsiniz. Reklam çalışmaları düzenleyerek satışlarınızı artırmanız artık çok kolay. Siz de bizi tercih ederek internetten kolay satışın keyfini çıkarın!