Sitenize Whatsapp sipariş entegrasyonu sağlayarak, Türkiye'de 40 milyondan fazla kişinin kullandığı uygulama ile müşterilerinize daha hızlı ulaşabilirsiniz. Günümüz dünyasında Whatsapp artık sadece bir mesajlaşma platformu değil ücretsiz ve kolay erişebilir olmasıyla bir pazarlama servisi haline geldi. Sizde oluşturacağınız entegrasyonlar ile kullanıcılarınız ile aktif bir bağ kurabilirsiniz.
WhatsApp ile Pazarlama Nasıl Yapılır?
Whatsapp Sipariş firmaların müşterileriyle doğrudan etkileşim kurabilmelerini ve satış yapabilmelerini sağlayan bir iletişim servisidir. Dünyada 2 milyardan fazla kullanıcıya sahip Whatsapp ile ücretsiz ve doğrudan iletişim sağlayabilirsiniz. İşlevsel olarak Whatsapp müşteri ilişkilerinde oldukça etkin bir role sahiptir. Whatsapp üzerinden reklam, anket gibi pazarlama kampanyaları oluşturabilir, hedef kitlenizi belirleyebilir ve bu kitleye özel kişiselleştirilmiş reklamlar yapabilir böylece satış yapma olanağı sağlayabilirsiniz.
Bir e-ticaret sitesine sahipseniz yapacağınız entegrasyonlar ile müşterilere daha iyi bir hizmet sunulmasına olanak tanırsınız. Entegrasyon ile aynı ürünün farklı platformlarda satışa sunarak sitenizin trafiğini artırabilirsiniz. Son dönemlerde Whatsapp Sipariş Entegrasyonu çok popüler kanallardan biridir. Bu iletişim kanalı ile işletmelerinizin satışlarını kolaylaştırabilir, müşteri memnuniyeti sağlayabilir ve markanızın reklamını yapabilirsiniz.
İşletmeler için WhatsApp Business'ın önemi , kobilerin faydalanması için geliştirilen özelliklere ve araçlara sahip olmasıdır. Uygulama Android ve İOS işletim sistemine sahip cihazlar tarafından desteklenen gelişmiş özelliklere sahiptir. 2020 yılı We Are Social verilerine göre ülkemizde en yaygın kullanılan sosyal mecralar arasında üçüncü sırada gelen WhatsApp hepimizin yakından tanıdığı bir haberleşme ağıdır.
Uygulamaya firmaların ihtiyaçları doğrultusunda özellikler eklenilmesiyle işletmeler İçin Whatsapp Business'ın önemi büyük ölçüde artmıştır. Firmaların ücretsiz olarak sahip olabileceği WhatsApp Business, hedef kitlelerine doğrudan anlık olarak ulaşabilecekleri bir platform haline gelmiş durumda. Siz de müşterilerinizle doğrudan bağlantı kurarak etkileşimler sağlayabilmek istiyorsanız öncelikle bir işletme profili oluşturarak işe başlayabilirsiniz.
WhatsApp Üzerinden Satış Yapmaya Nasıl Başlayabilirsiniz?
- İlk olarak Whatsapp Business uygulamasının kullanılacak olan telefona indirilmesi gerekmektedir.
- Androin cihaz kullanan kişiler Google Play Store, Iphone kullanan kişiler ise Apple App Store üzerinden uygulamayı ücretsiz bir şekilde indirebilmektedir.
- Uygulama indirildikten sonra ana ekran üzerinden uygulamaya girilir.
- Çıkan hizmet koşulları okunarak Kabul Et ve Devam Et seçeneklerine tıklanır.
- Gelen sayfa üzerinden ülke, ülke kodu ve firmanız için kullanacağınız telefon numarası girilir.
- Yazılan telefon numarası uluslararası formatta yazılmalıdır.
- Ardından gelen ekranda bitti veya ileri tuşlarına tıklanır.
- SMS veya arama yolu ile cihaza 6 haneli bir kod gelmektedir.
- Gelen kod Whatsapp Business'a girilerek işlem tamamlanır.
Whatsapp Business hesabı açıldıktan sonra müşterilere güven vermek ve firmanızı daha iyi bir şekilde sunmak için işletme adınızı, işletme kategorinizi ve profil resminizi düzgün bir şekilde belirlemelisiniz.
Keşfet ve ardından İşletme profili seçeneklerine tıklayarak firmanız ile ilgili açıklamaları, adresleri ve mesai saatleri ile ilgili bilgileri eklemeniz yine müşterilerinize daha iyi bir hizmet vermek için gereklidir.
Whatsapp Sipariş Entegrasyonunun Avantajları Nelerdir?
1-Mobil bir uygulama olması sebebiyle daha hızlı ve iyi ilişkiler kurabilirsiniz.
2-Düşük maliyetle yüksek kazanım sağlayabilirsiniz.
3-Müşterilerle birebir iletişim kanalı oluşturabilirsiniz.
4-Müşterilerinizin istek ve görüşlerini güncel olarak aktarabilirsiniz.
5-Metin, fotoğraf, resim, video gibi ek dosyaları kolayca gönderebilirsiniz.
6-Firma sahibi olarak düzenleyeceğiniz etkinlikleri Whatsapp üzerinden hızlı şekilde yayabilirsiniz.
7-WhatsApp Business, müşterilerinize göndereceğiniz mesajları otomatik hale getirerek toplu gönderim yapmanızı sağlar.
8-İletilerinizi sıralamak ve hızlı yanıt vermek için araçlar sunar.
9-WhatsApp Business sabit numaralar üzerine de kurulabilir.
10-İşletmeler için web sitesi, lokasyon ve e-posta adresini profile ekleme özelliklerini barındırır. Böylece müşterileriniz web sitenize de yönelerek organik trafik oluşturabilirler.
11-Mesaj istatistikleriyle mesajlarınızı kaç kişinin okuduğu ve yanıtladığı bilgilerine ulaşabilirsiniz.
12-İşletme profilinizde kullanabileceğiniz etiketlerle müşterilerinizi yeni müşteri, ödeme, yeni sipariş, şikayet gibi kategorilere ayırarak onlarla iletişiminizi sağlayabilirsiniz.
İlgili Yazı: E-Ticarette Sipariş Operasyon Süreci | EticaretYap
Sosyal Medya Hesaplarından Whatsapp Business'a Yönlendirme Yapabilirsiniz
Whatsapp üzerinden nasıl sipariş alacağınızın bir çok yolu vardır. İnternet sitenize İnstagram, Facebook, Twitter gibi sosyal medya hesaplarınıza Whatsapp sipariş entegrasyonu oluşturarak yönlendirmeler sağlayabilirsiniz. Eticaret sitelerinize Whatsapp sipariş entegrasyonu oluşturmanın yanında İnstagram ve Facebook hesaplarınızda paylaştığınız post ve storylerde kullanıcılarınız için Whatsapp sipariş hattınızın numarasını yazabilir, böylece Whatsapp üzerinden satış yapmaya başlayabilirsiniz. Aynı zamanda profilinize telefon numaranızı ekleyerek takipçilerinizin size daha rahat ulaşabilmelerine ve sipariş verebilmelerine olanak sağlarsınız.
Sosyal medya araçları günümüzde milyonlarca insan tarafından kullanıldığı için sosyal medyayı kullanarak eticaret sitelerine müşteri çekmek daha kolaydır. Sitenizde olan ürünlerin fotoğraflarını, fiyatlarını sosyal medyada paylaşarak ürün tanıtımlarını yapabileceğiniz gibi markalaşma adımlarınızı da sosyal medyadan yürütebilirsiniz.
İnternetten satış yaparken müşterilerin alışverişlerin etkileyen en büyük etkenlerden biri müşterilerin güvenini sağlamaktır. Özellikle internetten satışlarda müşterilerin güvenini sağlayabilmek için onların soru veya problemlerinde iletişime geçebilecekleri kişiler olması gerekmektedir. Bu sebeple hem sosyal medya hesaplarına hem de Whatsapp sipariş hatlarına gelen sorular yanıtlanmalıdır.
Firmanızın hızla büyümesi için kullandığınız WhatsApp mecrası olmak üzere tüm sosyal medyaların yönetimi ve SEO çalışmalarınız için dijital pazarlamanın rolü oldukça büyüktür. Bu nedenle siz firmanızı geliştirme çalışmalarınızla ilgilenirken reklam ve pazarlama işlerinizi sizin için yönetecek dijital pazarlama uzmanlarından yardım alabilirsiniz.
Eticaret Sitenizin Kalitesi İle Satışlarınızı Artırın
İnternetten satış yapmak isteyen veya yapan kişiler internetin tüm avantajlarından yararlanmalı ve firmalarını pek çok alanda geliştirerek daha fazla müşteriye ulaşmalıdır. Şöyle ki müşterilerinizde bir güven oluşturmak ve markalaşmak için firmanızı temsil edecek bir eticaret sitesine sahip olarak işe başlamalısınız. Sahip olduğunuz sanal mağazanın tanıtımını yapmak ve potansiyel müşterilere ulaşmak için tüm sosyal medya kanallarını kullanmalısınız. Müşterilerinizin sizinle iletişim kurmasını sağlayacak ve yine isteklerine bağlı olarak sipariş verebilecekleri bir Whatsapp sipariş hattı oluşturmalısınız.
Tüm bu işlemler satışları artırmak ve daha fazla müşteriye ulaşmak olsa da temelde firmanızı temsil eden kanal eticaret siteniz olmalıdır. Eticaret sitelerinin kaliteli olması oldukça önemlidir. İyi yazılım firmaları ile çalışmak ve kaliteli bir altyapıya sahip olmak gereklidir. Bu sayede müşteriler güvenle sitenize girerek alışverişlerini sürdürebilmektedir. EticaretYap firması olarak uzman yazılımcılarımızın geliştirdiği akıllı eticaret paketlerimizi kullanarak müşterilerinize en iyi alışveriş deneyimini yaşatabilirsiniz. Firmamızın sunduğu entegrasyonlardan faydalanarak daha güçlü bir eticaret sitesine sahip olabilirsiniz. Dijital pazarlama ekibimizin satış stratejileri ile satışlarınızı artırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.