Değişen tüketici alışkanlıklarıyla birlikte hayatımıza giren Omnichannel Pazarlama, var olan kanal seçeneklerinin hepsini kullanma stratejisidir. Temel olarak yaşanılan alışveriş deneyiminin kusursuz olmasını hedefler. Doğru alanda ve doğru zamanda yapılacak bu pazarlama yöntemi sayesinde düşük maliyetle yüksek verimlilik sağlayabilirsiniz. Omnichannel pazarlama, geleneksel pazarlama ile dijital pazarlama yöntemlerinin entegre bir şekilde kullanılmasıyla yapılmaktadır. Telefon uygulaması, e-ticaret sitesi, sosyal medya, sanal mağaza ve e-mail gibi kanallarla fiziksel mağaza birlikte ele alınır. Kullanıcılar çeşitli kanallar üzerinden sağlanan etkileşimin tek bir platform üzerinden yürütülmesiyle daha hızlı ve kaliteli bir alışveriş deneyimi yaşayabilmektedir.
Omnichannel Pazarlama Yöntemi Ne İşe Yarar?
1- Kullanıcı bağlılığını güçlendirerek, daha büyük satış rakamlarına ulaşmaya yardımcı olur.
2- Markanızın tüketiciler üzerinde güvenirliliğini artırır.
3- Kullanıcı memnuniyetini artırmayı sağlar.
4- Firmaların sahip olduğu fiziki mağazalardaki kampanyaları kolayca müşteriye aktarabilir böylece müşteriler mağazaya gitmeden zahmetsizce alışveriş yapabilir.
5- Re-marketing yöntemi sayesinde satın alma işlemini yarıda bırakmış tüketicilerin alışverişlerini bitirmesi teşvik edilir.
6- Firmalar hedef kitlesine ürün ve kampanyalar hakkında en güncel bilgileri ulaştırabilir.
7- Daha yüksek satış değerlerine ulaşabilmeleri için firmalara başarılı bir yol haritası çıkarmalarını sağlar.
8- Omnichannel pazarlama tekniği sayesinde müşteriyi elde tutmak kolaylaşır.
9- Alışveriş yapılması için motivasyon sağlar.
10- Omnichannel pazarlama ile müşterilerinizin kanallarınızla ilişkilerini görebildiğiniz için onların davranışlarına göre daha iyi tepki verebilir ve onlara özel etkili kişiselleştirilmiş içerik sunabilirsiniz.
11-Online reklam araçlarının ve CRM programlarının sağladığı avantajları maksimum seviyeye çıkararak pazarlama stratejilerinin gelişmesine böylece kazançların artmasına yardımcı olur.
E Ticaret Sitenize Nasıl Uyarlarsınız?
Omnichannel pazarlama, müşterilerin aldığı hizmetten ve üründen memnun kalmasını ve bu memnuniyeti paylaşarak yeni müşteri kazandırmasını amaçlar. Geleneksel ticaret henüz yok olmadığından bu pazarlama tekniğini kullanırken de geleneksel pazarlamayla birlikte kullanırsanız çok yönlü bir alışveriş ağı oluşturmuş olursunuz. Bu da tam anlamıyla eticaret siteleriniz için başarıya gidişin anahtarıdır. E-ticaret dünyasının hızla geliştiği günümüzde önemli olan verimli bir hizmet kalitesi sunup müşteri memnuniyeti sağlamaktır. Bunu başarınca omnichannel pazarlama başarılı sayılmış olur. Başarılı olmanın sırrı ise kullanıcıya ulaşırken doğru kanalları ve iletişim dilini seçmektir.
EticaretYap firması olarak uzman ekibimizin özel olarak geliştirdiği hazır e ticaret paketlerimiz ile ihtiyaç duyduğunuz tüm hizmetlere sahip olabilir, sitelerinizdeki organik kullanıcı trafiğini artırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İlgili Yazı: Duyusal Pazarlama Nedir, E-Ticaret Firmalarına Katkıları Nelerdir?