Güvenli eticaret yaparak başarıya ulaşmak kurum ve kişi arasındaki güven en üst seviyelerde tutulduğunda gerçekleşebilir. Eticaret dünyasının temelinde yüz yüze olmayan, elektronik ortamdan yapılan ticaret hakimdir. Günümüz kullanıcıları satın alma davranışında bulunmadan önce, ürünleri satan kurumlara güvenmek istemektedirler. Kullanıcıların sanal yollarla alacağı ürünlerin kalitesinden, görünümünden ve işlevinden emin olmak istemeleri gayet doğaldır. Alıcılar ve satıcılar bu ticaret yolunda birbirlerini görmediklerinden dolayı güvenli eticaret faktörü büyük önem taşımaktadır. Geleneksel alışveriş yöntemlerinde olduğu gibi ürünle direkt olarak temas etmek, ürünün görünümünü, boyutunu ve rengini net bir şekilde görebilmek gibi bir şans e ticarette olmadığından dolayı kullanıcılara en kaliteli hizmeti vermek esastır. Kullanıcılara güven hissi vermek ve gerçekten de veri güvenliklerini, ürün iade/değişim haklarının korunduğundan emin olmak gerekir. Peki bu güven nasıl sağlanabilir? Eticaret sitesi sahipleri, firmalarını resmi olarak tanıtmak ve işlem güvenliğinin sağlandığına dair kullanıcıları aydınlatmakla yükümlüdürler. Yazımızın devamında, güvenli e-ticaret yapmak için e-ticaret sitelerindeki olmazsa olmazları inceleyeceğiz.
İlgili Yazı: SSL Güvenlik Sertifikası Nedir, Neden Gereklidir?
Güvenli Eticaret Yapmak İçin Neler Gereklidir?
SSL Güvenlik Sertifikası Zorunludur
Alıcılar ve satıcıların güvenli eticaret yapmalarını sağlayan en önemli yapıtaşlarından birisi SSL Güvenlik Sertifikasıdır. E-ticaret firmalarının kullanıcıların kişisel bilgilerinin korunduğuna ve kredi kartı bilgilerinin kötü niyetli şahıslar tarafından ele geçirilmeyeceğine onları ikna etmeleri gerekmektedir. Eticaret sitelerinin Sanal Pos sahibi olabilmeleri için gereken şartlardan bir tanesi SSL güvenlik sertifikasıdır. Bu sertifika, alıcının kredi ve banka kartının üçüncü şahısların eline geçmesini engellemektedir. SSL güvenlik sertifikası Kredi/Banka kartı bilgilerini iki uçtan şifrelemektedir. Bu nedenle bir e-ticaret sitesinin olmazsa olmazları arasında yer almaktadır.
3D Secure İle Alıcı ve Satıcının Korunması Sağlanır
Güvenli eticaret yapabilmenin bir kriteri ise 3D Secure güvenlik sistemidir. Bu sistem, alıcı-iş yeri-banka üçlüsü arasındaki köprü görevini görür. 3D Secure, alışverişin, asıl kullanıcı tarafından yapıldığının onaylanmasını sağlamaktadır. Banka kartı ile ödeme yapılırken kullanıcının cep telefonuna tek kullanımlık şifre gönderilerek ödeme ekranındaki ilgili kutucuğa şifrenin girilmesi istenir. İşlem onaylandıktan sonra ise ödeme gerçekleşir. Bu yolla banka, kartın bizzat sahibi tarafından işlemin teyit edildiğinden emin olmaktadır. Hem alıcıyı hem de satıcıyı koruyan 3D Secure, e ticaret sitelerinin mihenk taşıdır.
Kullanıcılara Sanal Pos Hizmeti Sunmak
E ticaret firmalarının, güvenli alışveriş için en pratik çözümlerden birisi Sanal Pos hizmeti vermektir. Sanal Pos, fiziki mağazalardaki pos cihazının sanal ortamdaki karşılığıdır. E-ticaret mağazalarında kullanıcılardan sanal olarak ödeme alınması işleminin gerçekleştirilmesidir. Dışarıda fiziksel olarak kullanılan kredi kartlarının okutulduğu sisteme "POS (Point of Sale)" adı verilirken dijitalde bu isim "VPOS (Virtual Point of Sale) " olarak kullanılmaktadır. İnternet üzerinden satış yapan sanal mağazalar, müşterilerin ödeme işlemlerini kapıda ödeme veya sanal pos sistemiyle tahsil edebilirler. İnternetten alışveriş yapan kullanıcılar genellikle kredi veya banka kartıyla ödeme seçeneğini tercih etmektedirler. Günümüzde nakit para kullanım oranı azaldığı için ödemeler genellikle kredi/banka kartlarıyla yapılmaktadır. Eticaret sistemleri konusunda uzman olan firmalar, girişimciler için sanal pos entegrasyonu hizmeti de sağlamaktadır.
Sektörün önemli yazılım firmalarından EticaretYap, bünyesindeki genç ve dinamik yazılım ekibiyle beraber hem firmanızın hem de kullanıcılarınızın verilerinin yüksek güvenlik sistemleriyle korunacağı sistemler üzerinde çalışmaktadır. Güvenli eticaret sistemleri üzerinde sanal alışveriş mağazasını kurarak hizmet vermek isteyen firmalara özel e-ticaret paketleri sunan profesyonel yazılım firması bu noktada girişimcilerin yardımına koşmaktadır. EticaretYap firması müşteri davranışının ölçümlenerek verilere dayalı iş modellerinin geliştirilmesinin gerekliliğini ve firmaların yatırım planlamalarında e-ticaretin ilk sıralarda yer alması gerektiğine vurgu yapmaktadır. Bu sayede kullanıcı deneyimi en üst seviyeye çıkartılarak firmaların satış hedefleri hızla gerçekleşebilecektir. Eticaret paketlerine sahip olduğunuzda hiçbir altyapısal işlemle uğraşmanıza gerek kalmaz. EticaretYap müşteri davranışının ölçümlenerek verilere dayalı iş modellerinin geliştirilmesinin gerekliliğini ve firmaların yatırım planlamalarında e-ticaretin ilk sıralarda yer alması gerektiğine vurgu yapmaktadır. Bu sayede kullanıcı deneyimi en üst seviyeye çıkartılarak firmaların satış hedefleri hızla gerçekleşebilecektir.